Termos e condições para a tarifa de membro.

Os termos e condições gerais de adesão ao programa ALL - Accor Live Limitless aplicam-se à tarifa de membro ALL e tem de ser membro do ALL para beneficiar da mesma.

As vantagens para membro estão disponíveis em hotéis participantes no programa de fidelização ALL na Alemanha, Andorra, Argélia, Arménia, Áustria, Bélgica, Cazaquistão, Croácia, Chipre, Dinamarca, Eslováquia, Espanha, Estónia, Federação Russa, França, Geórgia, Grécia, Hungria, Irlanda, Israel, Kosovo, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Marrocos, Moldávia, Mónaco, Países Baixos, Polónia, Portugal, Quirguizistão, República Checa, República da Macedónia, Reino Unido, Roménia, Sérvia, Suíça, Tunísia e Ucrânia, sendo aplicável a qualquer reserva elegível até ao momento do pagamento.

Os membros têm de fornecer o número do seu cartão de membro ALL ao fazerem uma reserva e apresentar o seu cartão de membro ALL à chegada ao hotel (ou o seu número de membro).

Pode ser reservado um máximo de 7 quartos à tarifa de membro por membro e por estadia no site all.com ou contactando diretamente o serviço de apoio ao cliente ou o hotel. Pode ser reservado um máximo de três quartos com a tarifa de membro por membro e por estadia através da aplicação ALL.com.

O "Melhor preço garantido" é aplicável caso se encontrem reunidas as seguintes condições cumulativas:

reservou um quarto (apenas quarto ou com pequeno-almoço incluído) num dos hotéis elegíveis para o "Melhor preço garantido" (ver a lista de hotéis elegíveis no artigo 2 abaixo), diretamente através de um canal Accor (websites, sites para dispositivos móveis ou aplicação Accor, websites das marcas, centrais de reserva ou diretamente com o hotel),

foi emitido um número de confirmação para validar esta reserva,

e no prazo de 24 horas após a confirmação da sua reserva enviada por e-mail ou confirmação da sua reserva por telefone, com um prazo máximo de 48 horas antes da data prevista de chegada ao hotel:

encontra, para o mesmo hotel, para a(s) mesma(s) data(s), para uma estadia com a mesma duração, com as mesmas condições de tarifas (ou seja, reembolsável ou não reembolsável, pagamento antecipado e exigências de sinais, apenas quarto ou com pequeno-almoço incluído, condições de cancelamento e de modificação da reserva), para o mesmo tipo de quarto (categoria, tamanho, cama, vista ou localização idênticos) e para o mesmo número de pessoas no quarto,

um quarto apresentado ao público com um preço e disponível aquando da reserva por um valor inferior, sendo este preço calculado de forma idêntica, com a mesma base do montante total da estadia com os mesmos elementos incluídos (impostos, IVA, serviços),

no website, site para dispositivos móveis ou aplicação de terceiro ("Canal de reserva de terceiro")

(daqui em diante, a "Reserva elegível"").

Em caso de Reserva Elegível, confirmada pela Accor nos termos e condições aqui estipulados, a Accor deve aplicar o preço do Canal de Reservas de Terceiros e oferece-lhe um desconto adicional no preço do Canal de Reservas de Terceiros no preço total do alojamento reservado de (i) 10 % para o Fairmont, Raffles e Swissôtel e (ii) 25 % para outras marcas elegíveis.

Por exemplo:

caso a tarifa reservada no âmbito de uma Reserva elegível no canal Accor seja de 200 euros,

e a tarifa presente no Canal de reserva de terceiro seja de 180 euros,

nesse caso, a tarifa final aplicada pela Accor de acordo com o «Garantia de Melhor Preço» será de 162 euros (180 - 10 %) para o Fairmont, Raffles e Swissôtel, ou 135 euros (180 - 25 %) para outras marcas elegíveis.

O "Melhor preço garantido" não se aplica nos seguintes casos:

Tarifas de grupo (mais de 7 quartos),

Tarifas de empresa,

Tarifas de conferência e seminário,

Ofertas promocionais especiais que concedem um desconto adicional após a confirmação da reserva (tais como códigos promocionais fornecidos após a inscrição num boletim informativo),

Tarifa de membros ou programas de subscrição disponibilizados no Canal de reserva de terceiro em questão,

Tarifas concedidas a parceiros do grupo Accor e respetivos funcionários,

Tarifas concedidas aos funcionários do grupo Accor,

Tarifas disponibilizadas por fontes de vendas opacas (como Hotwire e Priceline), onde o nome do hotel ou a respetiva localização são apenas indicados após a confirmação da reserva,

Tarifas publicadas em websites/portais/páginas da Internet sem sistemas de reserva online, tais como sites de informações ou sites que apenas confirmem as reservas após contactar o hotel ("pedido de reserva"),

Tarifas que façam parte de um pacote que inclua, nomeadamente, um quarto e um bilhete de avião, um cruzeiro, um aluguer de viatura ou qualquer outra atividade ou serviço no interior ou exterior do hotel. O "Melhor preço garantido" não se aplica aos websites que exijam uma adesão, adesões online ou programas que requeiram uma palavra-passe ou ligação para consultar as tarifas de um hotel e a disponibilidade dos quartos.

Formulário aqui : https://all.accor.com/best-price-guarantee/index.pt.shtml