ibis Novo Hamburgo 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 598 comentários

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Rua Jose do Patrocinio 303, 93 310 240 NOVO HAMBURGO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • A 30 minutos do Aeroporto Internacional de Porto Alegre Salgado Filho

  • A pouco mais de 1 hora da serra Gaúcha e de vários pontos turísticos.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Novo Hamburgo

Rua Jose do Patrocinio 303
93 310 240 NOVO HAMBURGO
Brasil

GPS:-29.68589, -51.14081

Telefone
Fax +55 51 3271-1701

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

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Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  598 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.2/5  441 comentários

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Maria Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Sob medida para o que eu estava precisando, café da manhã, jantar e quarto confortável para dormir.

Agradecimento especial a Ester

Nota Tripadvisor 5.0/5

Patricky Gabrie... S Avaliação com certificação TripAdvisor

Tudo no hotel é excelente, desde a garagem gratuita com acesso direto ao andar, o café da manhã, os quartos, o chuveiro, o Wi-Fi... Mas, em especial, o atendimento! Um agradecimento especial à Ester e sua gerente, que no dia 18/04/25 nos salvaram! Tínhamos uma reserva em Gramado, onde ficaríamos até o dia 21, mas, ao chegar, descobrimos que a reserva não existia. Então, começou nossa saga em busca de um hotel, em um feriado com tudo lotado. Foi aí que surgiu a bênção chamada Ester, que nos acolheu.

Extremanente Isatisfeito

Nota clientes Avis 0.5/5

José A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Extremamente insatisfeito: O apartamento estava sem sabonete líquido e shampoo, os travesseiros tinham mau cheiro. Talvez tenha sido algo específico do quarto que me foi disponibilizado, mas a experiência foi muito ruim. Reclamei na recepção, porém o serviço de camareira já não estava mais disponível. Após um dia inteiro de trabalho, tudo o que esperamos é um bom banho e uma cama limpa para descansar e, infelizmente, não foi isso que encontrei.

Prezado senhor José, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

A estadia foi boa, porém no momento do check in tivemos um problema em que a equipe da recepção não localizou o pagamento antecipado que já tinha sido autorizado, tivemos que passar nosso cartão de crédito novamente porque não liberaram nossa entrada para resolvermos no outro dia pela manhã com a responsável pela reserva da minha empresa. No outro dia pela manhã ao contatar nossa secretaria, a mesma me enviou o comprovante do pagamento efetuado previamente e então solicitamos o estorno do cartão. Apesar da desorganização interna do hotel, o maior problema foi a hostilidade da recepcionista no momento do check in, como que não fossemos pagar pelo serviço utilizado, sendo que toda a documentação estava no e-mail do hotel. Também quero elogiar o atendimento da recepcionista Maria, que foi muito gentil e atenciosa.

Olá Senhora Karine, agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco e lamentamos pelo ocorrido, realmente não é este o serviço que queremos oferecer aos nossos clientes. Caso tenha ficado alguma pendência, solicito que entre em contato para que possamos resolvê-la. Esperamos poder revê-la em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral

Boa estadia

Nota clientes Avis 3.5/5

Fernanda Negócios - Comentários confirmados de ALL

A pia do banheiro estava com forte cheiro de cola, parecia nova ou reformada. Fora isso, nada a reclamar.

Olá Fernanda, agradecemos por seu comentário acerca de sua hospedagem em nosso hotel e lamentamos pelo cheiro em seu apartamento. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral

Em parceria com TripAdvisor

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  • 125 comentários 9.3/10 Localização
  • 297 comentários 5.9/10 Quarto
  • 246 comentários 7.2/10 Serviço
  • 10 comentários 9.3/10 Internet
  • 200 comentários 6.6/10 Pequeno-almoço
  • 159 comentários 6.6/10 Limpeza
  • 97 comentários 4.7/10 Custo Benefício
  • 54 comentários 2.1/10 Comida

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.