ibis budget Montauban Les Chaumes 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 652 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • PARKING OFFERT, CLOS ET SECURISE

  • RESTAURATION A PROXIMITE

  • ACCES FACILE, A 5 MIN DU CENTRE VILLE

  • RELAIS MOTARD, LABEL VELO

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Localisation de l'hôtel

ibis budget Montauban Les Chaumes

50 ROUTE DE SAINT MARTIAL, Sortie 62 Les Chaumes/Monclar
82000 MONTAUBAN
France

GPS:44.005557, 1.38402

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Photo non contractuelle

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  652 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  287 avis

Note Avis clients 5.0/5

Vincent G. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour, notamment la propreté des chambres et l'accueil, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre excellente note est très encourageante pour toute notre équipe, et nous vous en remercions sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Montauban. Très bonne journée L'équipe Ibis BUDGET Montauban

Note Avis clients 4.5/5

Marie-christine L. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre retour constructif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix ainsi que l’accueil lors de votre séjour. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les espaces de rangement, la température de la climatisation dans les parties communes, ainsi que celle de l’eau chaude dans les douches. Ces points seront transmis à notre équipe technique pour réflexion et amélioration. Votre confort est au cœur de nos priorités, et vos suggestions nous aident à progresser. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Budget Montauban. L’équipe Ibis Budget Montauban

Note Avis clients 4.0/5

Anne-marie D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, la disponibilité de notre équipe et la propreté de nos installations. Votre satisfaction quant à la qualité du service et à la gentillesse de notre personnel nous touche particulièrement. Nous vous prions de nous excuser pour la confusion concernant votre demande de chambre côté sentier de randonnée. Nous comprenons parfaitement que ce désagrément à l’arrivée ait été frustrant après un long trajet. Soyez assuré que nous renforçons notre vigilance sur le suivi des demandes spécifiques reçues par mail ou par téléphone afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. Nous prenons également note de vos suggestions sur l’horaire du petit-déjeuner et sur sa composition (notamment la salade de fruits), qui seront transmises à notre équipe pour réflexion. Encore merci pour votre retour très complet et pour vos encouragements envers notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable et serein. L’équipe Ibis Budget Montauban

Note Avis clients 2.5/5

Mariie-sixtine M. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre hôtel. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'ait pas atteint toutes vos attentes. Nos chambres correspondent au standard de la marque économique 2* "Ibis Budget". N'hésitez pas à réserver, lors de votre prochain séjour, avec un supplément, une chambre dans notre hôtel Ibis 3* ou Ibis Styles 3*, où les chambres sont plus spacieuses. Bonne journée, La réception Ibis Budget Montauban

Note Avis clients 0.5/5

Bastien C. En couple - Avis confirmés ALL

Monsieur C., Je fais suite à votre message relatif à votre séjour dans notre établissement, et je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous déja avions échangé par mail et je vous remet ma réponse : Je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, je tiens à rappeler que votre réservation a été effectuée via le site Accor.com, ce qui implique que nous n’avons pas la main directe sur les demandes de remboursement. Pour toute réclamation de ce type, nous vous invitons à contacter le service client Accor, seul habilité à traiter ce genre de demande. Sachez que si la réservation avait été effectuée directement auprès de notre hôtel, vous auriez pu bénéficier de nos conditions d’annulation flexibles, qui permettent une annulation jusqu’à 18 heures jour de l’arrivée sans frais. Sur place, notre personnel de garde est habilité à proposer des solutions lorsque des situations d’insatisfaction se présentent. En l’occurrence, il vous a été suggéré de basculer vers l’Ibis rouge, avec un supplément, afin de répondre au mieux à vos attentes. Nous avons bien noté que vous avez préféré quitter les lieux et opter pour une autre solution. Par ailleurs, je tiens à acter votre décision, mais je ne peux rester silencieux face à vos propos concernant notre déontologie, que je juge déplacés et infondés, d’autant que n’étant pas physiquement sur site à ce moment-là, je ne pouvais malheureusement pas vous recevoir personnellement. Je vous encourage, pour de prochaines réservations, à bien prendre connaissance des conditions générales de vente ainsi que de la description des chambres et services affichés sur le site Accor.com. Ce dernier est conforme au cahier des charges du groupe Accor et régulièrement contrôlé par les services compétents. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir su trouver une solution qui vous convenait davantage, malgré les efforts de notre équipe pour vous proposer une alternative. Restant à votre disposition pour tout complément d’information, je vous adresse mes salutations distinguées.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 129 avis 9.2/10 Site
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