RESERVAS

Has reservado

¿Cómo veo, modifico o cancelo una reserva?

Para cambiar o cancelar una reserva, en primer lugar deberás leer las condiciones de venta para la tarifa reservada porque algunas tarifas tienen condiciones específicas para la realización de modificaciones o cancelaciones.

Para obtener más información, consulta las Condiciones generales de venta

Has realizado una reserva directamente a través del hotel

Has realizado la reserva directamente a través de un hotel: para todas las solicitudes de cambio o de cancelación, ponte en contacto directamente con el hotel. Encontrarás la información de contacto en la página de descripción del hotel.

Has realizado una reserva a través de nuestra central de reservas o en nuestra página web

Deseas ver tu reserva

Si tienes una cuenta, inicia sesión para ver tu reserva en la sección «Gestionar mis reservas»
Si no tienes una cuenta, consulta tu reserva

Deseas cambiar tu reserva

Comprueba la disponibilidad en el hotel elegido y, a continuación, cambia tu reserva:
A través de nuestra página web: tendrás que cancelar la reserva original antes de hacer una nueva
En el propio hotel: encontrarás la información de contacto en la página de descripción del hotel

Deseas cancelar tu reserva

Si tienes una cuenta, inicia sesión para ver tu reserva en la sección «Mis reservas»
Si no tienes una cuenta, dirígete a la sección ver o cancelar tu reserva

Has realizado una reserva a través de una agencia de viajes

Si has hecho una reserva directamente a través de una agencia de viajes, ponte en contacto con la agencia que realizó la reserva para cualquier solicitud de modificación o de cancelación.

Reservas realizadas a través de las páginas web de Fairmont, Raffles o Swissôtel

Inicia sesión en tu cuenta para ver o modificar tu reserva. También puedes ver o modificar esta reserva directamente en la página web de la marca.

CONTÁCTÉNOS